Hootsuite : Plate-forme de gestion de médias sociaux

Plate-forme Hootsuite : investissement concret pour les affaires sociales

Hootsuite est la plate-forme de gestion des médias sociaux évoluée qui fournit les outils les plus performants pour gérer vos communications sur les réseaux sociaux.

La plate-forme Hootsuite simplifie les activités de suivi et l’implication sur les réseaux sociaux, optimise le flux de travail au sein des divers services et vous aide à mesurer votre ROI sur les réseaux sociaux.

Marketing, réseau de ventes, division commerciale, ressources humaines, leadership, finance, recherche et développement, service à la clientèle : toutes ces divisions peuvent exploiter la puissance de la plate-forme HootSuite pour atteindre les objectifs de l’entreprise en renforçant la valeur de la « Social Business Strategy ».

Noovle est partenaire de Hootsuite en Italie : c’est votre point de référence pour la mise en œuvre et le conseil sur la plate-forme Hootsuite.

Les avantages de la plate-forme de Hootsuite

Intégration

La plate-forme Hootsuite s’intègre avec les meilleures et les plus récentes applications et avec les systèmes existants (CRM, Marketing Automation, Service à la clientèle, etc.). En outre, grâce à l’API Open/SDK, vous pouvez développer des fonctions personnalisées pour l’intégration.

Support

Avec Hootsuite vous bénéficiez d’un support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, multilingue, téléphonique (avec un gestionnaire de compte dédié), d’un support avec système de billetterie en ligne et de support sur les médias sociaux, grâce aux Support Rangers que Hootsuite met à votre disposition.

Formation

Grâce à la formation offerte par Hootsuite, vous pouvez optimiser l’utilisation des médias sociaux dans votre entreprise et obtenir un retour sur investissement immédiat : formation personnalisée pour un départ rapide, formation sur demande sur des aspects spécifiques, matériels toujours disponibles en ligne.

Les 4 piliers pour développer une activité sociale avec HootSuite

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Implication

Impliquez vos collaborateurs dans les activités sociales et transformez votre auditoire en un fervent supporter de votre marque : l’implication nécessite de l’organisation, de la planification et des flux de travail efficaces. Hootsuite amplifie, en la simplifiant, la présence de votre entreprise et accroît la visibilité de la marque sur les médias sociaux.

 

Il publie vos contenus sur plus de 25 réseaux sociaux, au niveau global et au niveau local

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Il affiche les questions et les problèmes des clients dès qu’ils se posent et vous pouvez répondre en un seul clic

Il publie des messages importants à un public défini sur les données démographiques, géographiques et linguistiques

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Il prépare, examine et planifie les messages instantanés aussi bien que programmés

Collaboration

Les grandes organisations des entreprises travaillent dans un scénario complexe, fait de services, sous-traitants et fournisseurs. Pour faciliter la collaboration entre toutes les parties, la plate-forme Hootsuite vous permet de coordonner les activités sur les médias sociaux, en gérant les informations et les ressources de toute l’entreprise.

Il publie en collaboration des mises à jour sur plusieurs réseaux sociaux par le web et les dispositifs mobiles

Les commandes pour ajouter ou supprimer des membres de l’équipe sont simples et sûres

Il permet de suivre et d’affecter des messages à différentes divisions pour le suivi des activités sur les réseaux sociaux

Plateforme hautement évolutive, Hootsuite croît avec votre équipe et votre activité sur les médias sociaux

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Sécurité

Lorsqu’une entreprise exerce son activité à l’aide des médias sociaux, il est essentiel de protéger les ressources et la réputation de la marque. Pour vous assurer le meilleur rendement, la plate-forme HootSuite vous donne les outils les plus solides pour gérer la cohérence de la marque et pour assurer la sécurité de vos campagnes sociales.

Les profils des utilisateurs sont basés sur les rôles et sur une gestion capillaire des autorisations

Sécurité grâce à une infrastructure cloud robuste et des connexions HTTPS

Les profils des clients sécurisés empêchent la remise des messages aux mauvais destinataires

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Recherche automatique de profils sociaux affiliés à votre marque

Analyses

Lors de l’utilisation des médias sociaux dans l’entreprise, l’un des plus grands défis est de mesurer le retour sur investissement de ces activités.

La plate-forme Hootsuite vous fournit des statistiques et des données sur les indicateurs sociaux les plus pertinentes pour votre activité, de façon à comprendre la valeur du « ROI social »

Plus de 30 modules de comptes-rendus sociaux, notamment Facebook Insights et Google Analytics

Elle envoie automatiquement des comptes-rendus personnalisés à plusieurs membres de l’équipe

Elle réalise des intégrations avec les plates-formes de marketing et d’analyse pour obtenir les données les plus utiles possible

Elle effectue le stockage automatique des activités sur les réseaux sociaux, avec la possibilité d’exporter les données.

Contactez-nous

pour plus d’informations sur le plate-forme Hootsuite


 

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